政策依据说明
南京地区移动宽带过户收费政策需根据办理场景具体判断：若用户在同地址进行家庭成员间的号码变更过户，原则上不应重复收取安装费。但涉及跨区域迁移时，若目标地址属于第三方代理商服务范围，可能产生220元左右的迁移费用。
业务办理流程
标准过户流程包含三个步骤：
- 携带双方身份证原件至营业厅
- 验证目标地址网络覆盖情况
- 签署业务变更协议
费用收取标准
费用构成包含以下可能项目：
- 免费场景：同地址过户且使用原有线路
- 收费场景：跨区迁移需支付设备调试费
- 争议费用：重复收取的初装费可投诉追回
| 区域类型 | 过户费 | 移机费 |
|---|---|---|
| 主城区自有网络 | 0元 | 0元 |
| 代理商覆盖区 | 0元 | 220元 |
争议处理案例
2025年1月有用户投诉案例显示：要求将宽带从家人号码过户至本人号码时，被要求先注销原宽带并重新办理，产生220元费用。经工信部投诉后，运营商同意免费办理过户。类似案例建议保留原始安装凭证，通过10086客服或工信部渠道维权。
南京移动宽带过户是否收费取决于业务类型和服务区域，建议办理前通过10086确认目标地址网络属性，保留业务办理凭证以备争议处理。涉及代理商服务区域的迁移，可要求出示收费依据并与原始合同条款核对。
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