一、免费宽带申请条件
南京移动用户可通过以下两种形式享受免费宽带服务：
- 号码绑定型：主号码需满足月消费21元及以上，可享千兆宽带+千兆路由器
- 融合套餐型：选择54元/月套餐含300M宽带+30G流量+600分钟通话，或64元套餐升级至千兆
二、两种办理方式详解
1. 线上自助办理
- 登录中国移动掌上营业厅App，首页进入「光纤宽带」专区
- 通过「小区查询」功能确认覆盖范围
- 选择套餐并填写安装地址、身份证信息
2. 线下营业厅办理
携带身份证原件至南京移动服务网点，工作人员将协助完成：
- 套餐资费对比分析
- 设备领取（含光猫、路由器）
- 安装时间预约
三、常见问题解答
- Q：如何确认小区是否覆盖？
- A：掌厅App内置覆盖查询工具，输入详细地址即可实时验证
- Q：安装需要多长时间？
- A：审核通过后48小时内完成上门安装
四、注意事项
- 免费宽带需承诺在网24个月，提前解约需补缴设备费
- 办理融合套餐时，新开卡用户可享首年6折优惠
- 保留安装回执单，包含服务承诺及报修电话
南京移动通过线上线下双渠道为市民提供零元宽带服务，用户根据自身消费习惯选择绑定套餐或融合套餐，建议优先使用掌厅App完成覆盖查询与自助办理，享受高效数字化服务体验。
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