信号覆盖问题
当用户进入地下车库、电梯等密闭空间，或处于偏远山区时，4G基站覆盖不足会导致网络自动降级为3G模式。此类场景下信号强度通常低于-110dBm，无法维持4G连接。建议用户移动至开阔区域或靠近窗户尝试恢复4G网络。
套餐限速机制
联通流量卡在以下两种场景会触发限速机制：
- 达到套餐内高速流量阈值后降速至3G网络
- 欠费状态下仅保留基础通话功能
用户可通过官方APP查询剩余流量或拨打10010客服确认账户状态。
设备设置异常
手机参数配置错误可能导致网络模式锁定，建议按以下步骤排查：
- 进入「设置」-「移动网络」菜单
- 选择「首选网络类型」为4G/自动模式
- 开启飞行模式10秒后重连网络
VoLTE功能影响
未开通VoLTE服务时，语音通话会强制切换至3G网络。需发送短信「DGVOLTE」至10010开通该功能，并在手机设置中启用VoLTE高清通话选项。
SIM卡与基站故障
当出现以下情况时建议联系运营商：
| 现象 | 处理方式 |
|---|---|
| 持续48小时显示3G | 申报基站检修 |
| 多设备同时异常 | 更换SIM卡测试 |
联通网络突降3G主要源于信号衰减、套餐限制及设备设置三大因素。用户可通过重启设备、检查套餐余量、开通VoLTE服务等操作恢复4G连接，如仍无法解决需及时联系运营商进行基站检测或SIM卡更换。
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