中国联通手机卡注销状态查询指南
一、线上查询操作流程
通过中国联通APP查询注销状态包含以下步骤：
- 使用待销户手机号登录中国联通APP，选择底部菜单栏「服务」入口
- 在「办理」分类中找到「销户」功能，选择具体销户原因
- 完成基础信息填写后，返回服务页面选择「查询」-「销户退费查询」
二、身份验证步骤说明
系统会进行双重身份验证以确保账户安全：
- 短信验证码/ICCID验证：需输入SIM卡背面20位ICCID码或接收短信验证码
- 活体认证：上传身份证正反面照片，完成眨眼、张嘴等动态验证动作
三、注销状态确认方法
成功提交申请后，可通过以下方式确认处理进度：
| 状态显示 | 含义说明 |
|---|---|
| 待初审 | 资料提交成功待审核 |
| 退费中 | 账户余额转移处理中 |
| 已销户 | 号码完成注销流程 |
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 国际漫游用户需等待次月完成销户
- 账户余额需提前处理，可选择转移至其他联通号码或沃账户
- 使用非原套餐手机可能影响部分功能显示
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