区域网络覆盖不全
联通VoLTE高清通话需运营商网络支持，部分区域仍处于调试或未覆盖状态。若用户所在位置基站未完成4G VoLTE升级，即使开通业务也无法触发HD标识显示。建议通过运营商客服查询本地网络覆盖情况，或尝试更换信号更强的位置测试。
手机功能设置未启用
安卓系统需在「设置 > 移动网络 > VoLTE高清通话」中手动开启功能，iOS设备需在「蜂窝数据选项 > 语音与数据」中激活VoLTE开关。部分机型默认开启该功能，但仍存在因系统版本过低导致选项隐藏的情况，建议更新至最新系统版本。
SIM卡业务未开通
联通用户需通过以下步骤确认业务开通状态：
- 发送短信「DGVOLTE」至10010查询业务状态
- 通过联通营业厅APP在线开通VoLTE服务
- 更换支持4G VoLTE的USIM卡
设备兼容性问题
以下三类设备可能无法显示HD标识：
- 2018年前生产的非全网通机型
- 仅支持移动/电信VoLTE协议的设备
- 未通过联通入网认证的海外版手机
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 通话时回落3G网络 | 联系运营商刷新数据 |
| 开关机后HD消失 | 重置网络设置 |
| 单卡双待异常 | 关闭副卡数据功能 |
建议用户按照「查询业务状态→检查设备兼容性→确认网络覆盖→开启手机功能」的流程逐步排查。若问题仍未解决，可携带设备至联通营业厅进行专业检测。
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