第一步：检查硬件连接与设备状态
将电脑通过网线直连光猫，持续观察网络稳定性。若此时仍出现断网，需检查光猫指示灯状态：光纤信号红灯闪烁表明光功率不足，需联系运营商检测线路。若直连光猫后网络正常，则可能是路由器问题，建议重启设备并观察散热情况。
- 网线接口是否松动或氧化
- 光猫/路由器温度是否过高
- 设备运行时长是否超过30天
第二步：排查路由器与环境干扰
登录路由器后台检查信道拥堵情况，建议将2.4GHz信道切换至1/6/11等非重叠频段，5GHz优先选择149以上高频信道。同时注意：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 将路由器置于房屋中心位置
- 升级支持WIFI6协议的路由器
多设备连接时，建议限制同时在线终端数量，百兆宽带建议不超过15台设备。
第三步：验证外部网络与服务
在光猫管理界面查看光纤接收功率，正常范围应在-8dBm至-25dBm之间，超出该范围需报修。同步进行：
- 测试不同时段网络稳定性
- 对比邻居网络状况
- 联系运营商查询局端日志
若多次更换设备仍无法解决，建议要求运营商检测光衰并重新部署入户光纤。
结论与建议
通过「直连检测-设备优化-外部验证」的三步自查法，80%的断网问题可自主定位。建议每季度执行一次设备维护，包括清理缓存、更新固件、检查物理连接等。复杂场景可借助专业网络检测工具进行深度分析。
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