一、短信查询：快速指令轻松查
中国移动用户可通过以下短信指令快速查询套餐：
- 编辑短信内容“0000”发送至10086，3分钟内可收到包含所有开通套餐及增值业务的详细清单；
- 发送“CXTC”至10086，可获取当前套餐余量及有效期信息（部分省份支持该指令）；
- 拨打1008611后挂断，系统将自动推送包含套餐使用情况的短信。
注意事项：不同省份可能存在指令差异，发送“帮助”至10086可获取本地适用指令列表。
二、APP查询：一站式管理套餐
通过中国移动官方APP可实现深度套餐管理：
- 下载安装“中国移动”或“中国移动掌上营业厅”APP；
- 使用手机号登录后，点击首页【我的】-【我的套餐】；
- 查看包含剩余流量、通话时长、短信条数的实时数据。
三、客服电话：人工服务即时解
拨打10086客服热线可获取两种查询方式：
- 自动查询：根据语音提示按数字键进入套餐查询通道；
- 人工服务：按“0”键转接客服专员，提供身份证信息后获取个性化套餐解读。
用户可根据使用场景选择最便捷的查询方式：短信查询适合网络环境受限场景，APP可实时管理套餐资源，电话客服则能解决复杂问题。所有查询方式均需提供本人有效身份证件信息。
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