一、检查物理连接和基础设备
广电宽带断网可能由简单的物理连接问题引起。首先检查光纤、网线和路由器的插头是否松动或氧化，重新拔插并确保接触良好。若指示灯异常（如光猫PON灯不亮或LOS红灯），需联系专业人员检测光纤信号强度是否达标。建议定期重启光猫和路由器，清除设备缓存以恢复稳定性。
二、排查光猫问题
光猫性能不足或配置错误是广电宽带断网的常见原因。通过以下步骤排查：
- 观察光猫是否频繁重启或过热，必要时更换散热更好的设备；
- 检查局域网IP地址冲突，调整路由器DHCP地址池范围；
- 避免将光猫置于微波炉等强干扰源附近。
三、优化路由器设置
广电网络对路由器性能要求较高，建议：
- 将路由器升级为支持双频段的中高端型号；
- 在路由器后台将2.4GHz信道改为1/6/11等低干扰信道；
- 关闭路由器QoS限速功能，避免错误限制带宽。
四、联系广电运营商
若自行排查无效，需联系广电技术人员：
- 要求检测小区光交箱到户的光纤衰减值（建议>-25dBm）；
- 查询本地基站负载情况，高峰时段可能出现资源抢占；
- 申请更换支持700MHz频段的新款光猫。
广电宽带断网需从物理层到应用层逐级排查，重点关注光猫状态、路由器性能及共享基站的负载情况。对于持续发生的断网问题，建议保留断网时各设备指示灯状态的视频证据，便于运营商快速定位故障。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/851888.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
