新电信卡激活必须实名认证吗?步骤详解

本文详解2025年电信卡激活实名认证政策,包含线上APP激活、线下营业厅办理等全流程步骤,解析身份证核验、人脸识别等技术要求,并提供常见问题解决方案。

一、政策背景与必要性

根据我国通信行业管理规定,所有新办电信卡均需完成实名认证后方可激活使用。该政策旨在保障用户信息安全与通信服务合规性,自2013年起全面实施并持续强化。2025年最新修订的《电话用户真实身份信息登记规定》要求运营商必须通过身份证核验、人脸识别等技术手段完成实名认证,未完成认证的号码将限制通信功能。

二、激活步骤详解

1. 线上自助激活流程

  1. 下载中国电信APP,登录后点击首页「新卡激活」入口
  2. 输入手机号及SIM卡背面19位ICCID序列号
  3. 拍摄身份证正反面并完成活体人脸识别
  4. 电子签名确认业务登记单,提交后等待系统审核

2. 线下营业厅激活

  • 携带身份证原件及未拆封电信卡至实体网点
  • 工作人员通过专用设备完成证件核验和人像采集
  • 现场签署纸质业务单,即时开通通信服务

三、注意事项与常见问题

核心操作要求
  • 身份证有效期需大于30天,照片需四角完整无遮挡
  • 线上激活需使用移动数据网络(禁用WiFi)
  • 部分套餐需完成首次充值才能激活

高频问题解答:未成年人可由监护人持双方证件办理;实名信息错误需持证件到营业厅修改;激活失败时可拨打10000转人工服务核查。

电信卡激活与实名认证已形成标准化流程,用户可根据自身需求选择线上或线下渠道。建议优先使用官方APP完成全流程操作,既符合监管要求又可享受即时开通服务。所有激活方式均严格遵循”一证五号”原则,确保通信网络的可管可控。

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