故障现象描述
Lost Carrier故障表现为宽带连接频繁中断，光猫设备状态灯异常闪烁（常见光纤指示灯变红或熄灭），此时网络完全断开且无法自动恢复。该故障通常与物理链路质量、设备性能或运营商端信号有关。
物理连接检查
建议按以下顺序排查基础物理连接：
- 检查光纤接口是否完全插入且无灰尘污染
- 确认入户光纤线无弯折或挤压变形现象
- 使用替换法测试光猫电源适配器是否稳定
- 检查光猫与路由器之间的网线接头是否氧化松动
| 指示灯 | 正常状态 | 故障状态 |
|---|---|---|
| 光纤灯 | 绿色常亮 | 红色闪烁/熄灭 |
| 电源灯 | 白色常亮 | 间歇性熄灭 |
光信号质量检测
通过光猫管理界面查询光功率参数：
- 接收功率正常范围：-8dBm至-25dBm
- 发送功率正常范围：0dBm至+5dBm
若检测值超出阈值范围，可能存在光纤断裂、接头损耗过大或分光器故障等问题，需联系运营商处理。
设备性能排查
设备性能不足可能导致异常掉线：
- 检查光猫CPU/内存占用率（通过telnet或管理界面）
- 记录故障发生时设备表面温度是否过高
- 确认光猫型号是否为运营商认证设备
系统配置验证
排查配置异常导致的链路中断：
- 核对光猫注册逻辑ID是否与运营商提供的一致
- 检查VLAN配置参数是否正确
- 禁用光猫WiFi功能，使用独立路由器测试
建议按照”物理层→光信号层→设备层→配置层”的优先级进行排查。对于反复出现的Lost Carrier故障，在排除用户端问题后，应及时联系运营商检测光分路器与OLT设备状态。
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