一、测试方法与工具
东阳广电用户可通过以下两种方式进行网速测试：
- 网页测速工具：访问专业测速平台，选择”东阳广电网速测试”入口，建议使用有线网络连接
- 掌上营业厅：登录广电官方App，在”宽带服务”板块找到测速功能，30秒即可获取实时数据
| 带宽 | 下载速度范围 |
|---|---|
| 100M | 10-12.5MB/s |
| 200M | 20-25MB/s |
| 500M | 60-62.5MB/s |
二、测试注意事项
为确保测试结果准确性，需注意：
- 关闭视频、下载等占用带宽的应用程序
- 分时段多次测试取平均值（建议早晚各测3次）
- 优先使用有线连接，无线测试误差可能达30%
三、营业厅服务查询
用户可通过多渠道获取服务信息：
- 线下网点：携带身份证至东阳广电合作营业厅查询带宽信息
- 线上渠道：拨打10099客服或登录网上营业厅查看套餐详情
- 自助查询：发送短信”KDMM”至10099获取当前带宽信息
四、网速标准参考
广电宽带共享移动5G网络，实测速度受以下因素影响：
- 高峰期网络拥堵可能降低20%-40%传输效率
- 192新号段设备兼容性影响信号稳定性
- 千兆宽带实际下载峰值约80-110MB/s
建议用户结合网页测速与营业厅数据核对带宽信息，高峰期实测速度低于标称值70%时可申请线路检测。使用5G CPE设备可提升无线网络稳定性，老旧终端建议优先采用有线连接方案。
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