中国移动同心卡：数智服务升级与创新设计赋能智慧生活新体验

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一、产品定位与核心功能

中国移动同心卡作为家庭通信场景的创新副卡业务，通过主副卡资源共享模式，实现流量、通话时长及权益的智能分配。其核心功能聚焦三大方向：家庭成员通信成本集约化、跨场景服务无缝衔接、数智化生活服务集成。主卡用户可选择38元及以上套餐开通副卡，享受前3个月月租减免、咪咕视频定向流量等专属权益。

中国移动通过“86NEXT”心智服务门户整合5G新通话与“九天”大模型技术，为同心卡用户构建多模态服务触点。智能客服系统已实现语义识别、方言应答及情绪感知能力，服务响应效率提升40%。在西部地区，大数据分析技术精准匹配用户需求，通过流量使用预测模型主动推送个性化套餐建议。

服务升级技术架构

淄博移动营业厅通过“产品体验升级+厅店文化赋能”模式，构建智慧家庭控制中枢示范场景。用户可通过同心卡实现：

该设计深度契合HDICT数智生活+计划，推动家庭设备互联互通标准化。

年轻家庭用户张先生案例显示，开通同心卡后通信支出降低35%，通过主卡统一管理2台副卡设备，结合千兆宽带实现：

用户可通过中国移动APP完成三步办理：登录账户→选择副卡套餐→实名认证激活。线下营业厅同步提供银发群体专属办理通道。随着5G-A技术商用，同心卡将拓展车联网、AR购物等融合场景，持续完善“连接+算力+能力”服务生态。

中国移动同心卡通过技术创新与服务重构，正在重塑家庭数字生活范式。其价值不仅体现于通信成本优化，更在于构建开放式的智慧生活服务平台，为数字中国建设提供终端层创新样本。

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