套餐查询与办理方法
用户可通过以下方式查询和办理北京移动套餐：
- 短信查询：编辑短信“CXTC”发送至10086，系统自动回复当前套餐余量
- 移动APP：下载中国移动APP，登录后查看”我的套餐”页面，支持流量预警和套餐变更
- 官网查询：访问10086.cn，登录后查看”套餐余量”并办理套餐升级
办理新套餐时，建议通过APP”在售资费公示”功能对比不同套餐的定向流量、通话时长等细则
话费余额查询方式
实时查询话费余额的三种主流方法：
- 微信公众号：关注”中国移动10086″，绑定手机号后点击”我的服务”
- 快捷短信：发送“YE”至10086，10秒内返回当前余额
- 北京移动APP：首页直接显示本月消费账单，支持查看近12个月历史账单
营业厅服务指南
线下服务注意事项：
- 携带本人身份证原件办理套餐变更或补卡业务
- 通过官网查询营业厅实时排队情况，建议错峰办理
- 打印通话详单需在营业厅自助终端完成身份验证
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