一、基本申请条件
根据工信部规定,申请携号转网需同时满足以下五项核心条件:
- 已完成个人实名信息登记,且证件类型符合国家规定
- 号码处于正常使用状态(非停机、挂失或欠费状态)
- 已结清所有已出账费用,并与运营商约定未出账费用的结算方式
- 已解除在网协议期限限制(如合约套餐、分期购机等绑定服务)
- 距离上次携转已满120自然日(含跨运营商转网)
二、资格限制说明
特殊号码类型暂不支持携转服务,包括:
- 卫星移动业务号码:1349、174等号段
- 物联网专用号码:146、148等号段及1064开头的物联卡
- 移动通信转售号码:170、171、165等虚拟运营商号段
号段类型 | 示例号段 |
---|---|
卫星通信 | 1349、174 |
物联网 | 146、148、149 |
虚拟运营商 | 170、171、167 |
三、办理流程指引
符合条件用户可通过以下四步完成转网:
- 发送短信CXXZ#姓名#证件号至当前运营商查询资格
- 前往营业厅办理解除协议并获取授权码
- 携有效证件及授权码到新运营商办理入网
- 完成话费余额转移及业务变更
注意事项
办理过程中需注意:关联业务(如家庭套餐、集团网)需先行解绑,部分增值服务可能无法延续,建议保留原运营商客服渠道至转网完成。
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