广电卡归属运营商
中国广播电视网络集团有限公司（简称中国广电）是广电卡的唯一运营主体。该企业于2014年经国务院批准成立，2020年获得工信部颁发的5G商用牌照，成为继移动、联通、电信之后的第四大基础电信运营商。
- 中央文化企业属性：受国家广播电视总局主管
- 网络建设模式：与中国移动共建共享5G基站
- 号段资源：持有192专属号段
官方客服信息
广电用户服务热线为10099，提供7×24小时全天候人工服务，具体服务内容包括：
- 套餐咨询办理：5G套餐、家庭融合套餐业务支持
- 技术支持：网络连接、终端使用问题处理
- 投诉建议：服务质量问题反馈通道
- 官方网站在线客服
- 广电手机APP服务入口
- 电视业务专线：96856
产品技术特性
广电卡采用700MHz黄金频段，具备三大核心优势：
- 覆盖半径达传统基站的3.2倍
- 室内穿透能力提升40%
- 支持无SIM卡接收电视信号
当前网络仅支持4G/5G，暂不兼容2G/3G网络，建议用户通过官方APP查询实时覆盖地图。
用户使用指南
办理广电卡需注意以下事项：
- 仅限线上渠道办理，全国包邮配送
- 号码归属地绑定收货地址
- 终端需支持广电网络频段
作为新兴的第四大运营商，中国广电通过700MHz频段优势和创新业务模式，正在重塑通信市场格局。用户在选择广电卡时，需特别关注设备兼容性和区域网络覆盖情况，建议优先通过10099客服热线获取最新业务资讯。
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