一、准备工作
进行线上销户前需准备：
- 安装最新版中国广电APP（需提前完成实名认证）
- 确认支付宝账户已实名且与销户人信息一致
- 获取ICCID号码（可通过客服查询或原手机卡背面获取）
二、三步操作流程
通过中国广电APP完成销户：
- 登录验证
- 选择「本机登录」获取验证码
- 或使用ICCID+服务密码登录
- 业务退订
- 在「已订业务」页面逐项退订关联服务
- 确认无未完结的优惠合约
- 提交销户
- 进入「分类-服务-自助销户」界面
- 上传身份证正反面并验证支付宝账户
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 账户余额超过10元需先消费或办理退费
- 存在副号需先办理副号注销
- 欠费账户需补缴至零余额状态
- 优惠套餐提前解约可能产生违约金
- 退款1分钟内到账支付宝（建议操作后立即查验）
通过中国广电APP完成异地销户全程约需10分钟，重点在于提前处理关联业务与账户状态。建议操作后保留电子回执，并通过「自助销户进度查询」功能确认办理结果。
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