一、套餐价格与宣传差异
根据德州联通官方价格表显示,79元套餐包含58G流量、1000分钟通话和千兆宽带服务。但实际办理时,用户常被要求支付设备费、安装费或预存话费,导致实际支出高于标价。例如某用户办理108元套餐时,被额外收取200元手机费。
二、常见附加费用类型
- 设备押金:光猫、路由器等设备需缴纳200-300元押金
- 安装服务费:标称免费安装却收取99-299元调试费
- 合约限制:最低消费协议导致无法降档套餐
- 副卡收费:每张副卡额外收取10元/月管理费
三、用户真实遭遇案例
2024年12月有用户通过APP办理79元套餐,实际签约时被强制升级至118元套餐并支付200元设备费。客服承认存在诱导消费行为但拒绝退费。另有用户发现宽带合约绑定后,套餐费从129元/月变成叠加收费,维权耗时半个月才解决。
四、避坑指南与建议
- 办理前明确设备费、安装费等收费明细
- 要求书面确认合约期限和解约条件
- 保留通话录音和聊天记录作为证据
- 通过10010客服和线下营业厅双重确认
德兴联通宽带套餐存在设备费、安装费等隐性收费现象,合约限制和套餐绑定问题突出。消费者应提高警惕,通过多渠道核实信息,必要时可向通信管理局投诉维权。
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