中国移动卡线上销户申请教程:视频认证与余额转移操作步骤

本教程详细讲解中国移动手机卡线上销户全流程,涵盖APP操作指引、视频认证要点及账户余额转移规则。通过5个核心步骤配合图文说明,帮助用户快速完成销户申请,特别说明合约解除、身份验证等关键环节的注意事项。

一、准备材料

进行线上销户前需准备:

中国移动卡线上销户申请教程:视频认证与余额转移操作步骤

  • 已登录中国移动APP的智能手机
  • 有效期内的二代身份证原件
  • 接收通知短信的手机号码

建议提前取消手机卡绑定的合约套餐,否则可能导致销户失败。

二、操作步骤

  1. 打开中国移动APP,登录需销户的账号
  2. 首页点击【更多】→【服务大厅】→【线上销户】
  3. 通过在线客服发送”线上销户”获取快速办理入口
  4. 系统验证无欠费及未到期合约后进入下一步

三、视频认证流程

关键操作步骤:

  1. 上传身份证正反面照片(需清晰显示证件信息)
  2. 点击视频认证按钮启动实时通话
  3. 根据提示完成眨眼、点头等活体检测
  4. 确认身份信息后签署电子协议

认证过程需保持网络稳定,建议在光线充足环境操作。

四、余额转移说明

账户余额处理方式:

  • 填写同省有效的移动手机号接收转移话费
  • 转移金额需≤目标号码当前余额的3倍
  • 不支持第三方支付账户余额转移

转移操作完成后,原号码将在48小时内变更为空号。

注意事项

1. 存在未到期合约需先通过人工客服取消
2. 视频认证失败可重新发起,每日上限3次
3. 销户后原号码积分、优惠券自动失效
4. 建议保留短信通知直至收到销户确认

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