一、通过中国移动APP查询
登录中国移动APP后,点击底部导航栏「我的」进入个人中心,选择「已订业务」即可查看当前套餐详情。具体操作步骤如下:
- 打开中国移动APP,点击首页「分类」选项
- 在左侧菜单选择「套餐」栏目
- 点击目标套餐名称查看资费标准说明
- 通过「我的>已订业务」可验证套餐生效状态
二、使用短信快捷查询
编辑短信内容「CXTC」发送至10086,系统将自动回复包含套餐名称、剩余流量和通话时长的完整资费信息。该方法无需安装应用,适合紧急查询场景。
三、登录网上营业厅查询
通过电脑浏览器访问中国移动官网,完成手机号登录后,在「个人中心」选择「套餐查询」,页面将展示宽带速率、合约期限及对应费用明细。
- 步骤1:访问www.10086.cn
- 步骤2:输入宽带账号/手机号登录
- 步骤3:进入「宽带业务>套餐详情」
四、拨打客服电话查询
致电10086按语音提示选择宽带业务,提供身份证号验证后,客服人员将告知套餐速率、合约价格及增值服务内容。该方法可同步咨询最新优惠活动。
凤阳移动宽带用户可通过移动端、PC端、电话三种渠道交叉验证套餐信息,其中APP查询提供实时数据更新,短信查询适合快速获取核心参数,营业厅查询则可打印纸质资费证明。
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