一、通过运营商渠道重置密码
电信用户可通过官方服务入口快速重置宽带密码。中国电信提供多种数字化渠道：登录掌上营业厅APP后，在「宽带管家」模块完成身份验证即可自助修改密码；网上营业厅的账户安全中心也支持密码重置功能，需输入开户人身份证号进行核验。
电话服务是最直接的解决方案，拨打10000号客服热线，根据语音提示选择「密码服务」选项，人工客服将在核对开户信息后协助完成密码重置。
二、设备自查与密码找回
检查光猫设备背面标签是简单有效的方法。多数电信光猫出厂时贴有包含宽带账号、初始密码的标签纸，若装维人员未移除可直接查看。对于已连接路由器的用户，通过电脑浏览器访问192.168.1.1进入管理界面，在「网络设置」-「PPPoE连接」中可查看已保存的宽带密码。
| 设备类型 | 默认地址 |
|---|---|
| 电信光猫 | 192.168.1.1 |
| 华为路由器 | 192.168.3.1 |
三、路由器管理界面操作
当需要修改已保存的宽带密码时，可通过以下步骤完成：
- 使用网线连接路由器LAN口与电脑
- 浏览器输入管理地址（常见为192.168.1.1）
- 输入管理员账号密码（默认信息见设备标签）
- 在「宽带设置」页面更新PPPoE密码
若忘记路由器管理密码，需长按Reset键10秒恢复出厂设置，此时宽带密码需重新配置。
宽带密码重置可通过运营商服务、设备自查、路由器管理三类方式实现。建议用户定期在电信营业厅APP更新密码，并在路由器设置中启用双重验证功能以增强网络安全。
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