一、销户前准备事项
办理线上销户前需确保满足以下条件：解除所有合约套餐（含校园合约和宽带服务）、结清账户欠费、准备有效身份证件原件。建议提前将手机号绑定的银行账户、社交媒体账号等重要服务迁移至其他号码。
二、线上销户操作流程
通过中国移动APP办理注销的具体步骤：
- 登录中国移动APP，首页点击【更多】进入服务大厅
- 在【号卡服务】中选择【线上销户】功能入口
- 上传身份证正反面照片，完成视频活体认证
- 填写话费转移接收号码和通知手机号（可填其他运营商号码）
- 签署电子协议并提交申请，获取业务受理单号
三、注意事项与时效说明
关键注意事项：
- 销户申请提交后需等待30天生效期，期间可撤回申请
- 剩余话费将在15个工作日内转移至指定号码
- 停机保号状态超过3个月将自动销户
| 业务阶段 | 处理时长 |
|---|---|
| 申请审核 | 1-3个工作日 |
| 号码冻结 | 立即生效 |
| 正式销户 | 次月5日生效 |
通过中国移动APP可实现全流程线上销户，核心环节包含身份核验、话费转移和电子协议签署。建议选择非月底时段办理以避免跨月计费问题，注销生效前请保持手机信号畅通以便接收进度通知。
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