一、注销前准备材料
无论是线上还是线下注销，均需准备以下材料：
二、线上注销操作指南
通过官方渠道进行线上注销的两种方式：
- 联通手机营业厅APP：
- 登录后点击「服务」→「办理」→「销户」
- 拍摄身份证正反面并完成人脸核验
- 提交申请后等待归属地营业厅电话确认
- 官方客服热线：
拨打10010按语音提示转人工服务，提供身份信息后获取电子注销链接
三、线下营业厅办理流程
需前往可办理异地业务的联通自营厅：
- 提交身份证原件进行人证核验
- 填写《异地销户申请单》并签字确认
- 现场完成话费清算及SIM卡回收
委托他人办理需额外准备：授权委托书原件、受托人身份证复印件
四、注意事项及常见问题
- 合约期内号码需先解除宽带绑定或套餐合约
- 账户余额需在注销前转移或消费完毕
- 线上申请后需保持电话畅通接收确认信息
如遇合约争议，可通过工信部12300官网提交申诉
2025年全面升级的异地注销服务已支持线上线下多渠道办理，建议优先使用官方APP完成全流程操作。涉及合约套餐或宽带绑定的复杂情况，建议提前联系归属地客服处理。
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