准备工作与材料清单
在开始注销流程前，需确保准备好以下材料：
- 有效期内的二代身份证原件
- 待注销手机卡当前可接收短信验证码
- 用于接收余额转移的本省移动号码
特别提醒：每月最后一天及1-6号为系统结算期无法办理，建议选择其他日期操作。
线上注销操作步骤
视频认证注意事项
视频认证环节需注意：
- 确保环境光线充足，面部无遮挡
- 需使用APP内嵌视频功能，不支持第三方软件
- 若认证失败超过3次，需等待24小时后重试
| 材料类型 | 规格要求 |
|---|---|
| 身份证照片 | 文件大小≤2MB，JPG格式 |
| 人脸影像 | 保持正脸在取景框内 |
余额转移规则说明
账户余额处理需遵守以下规则：
- 仅支持转移至本省移动号码
- 预存话费需扣除当月套餐费用后转移
- 转移金额将在次月10日前到账
若余额不足10元可选择放弃转移，系统将自动清零。
流程总结
完成所有步骤后，用户将在3-5个工作日内收到短信确认。正式注销生效需等待30天系统周期，期间可撤回申请。建议保留原SIM卡至转移金额到账，避免财产损失。
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