一、线上退订操作指南
通过中国电信官方渠道完成退订是最便捷的方式，具体包含以下三种途径：
- 中国电信APP退订
- 登录APP后点击「查询办理」→「加装包退订」
- 选择抖音流量包并验证身份完成退订
- 网上营业厅退订
- 访问官网登录账户，进入「我的业务」
- 定位抖音流量包点击退订按钮
- 抖音APP退订（限免流服务）
- 在「我」→「免流量」中选择运营商
- 输入手机号及验证码完成退订
二、短信退订快捷方式
无需登录即可通过短信指令操作退订：
- 通用退订指令：编辑短信「QXLL」发送至10001
- 定向退订指令：发送「TD套餐名称」至10001（如：TD抖音流量包）
- 合约查询指令：发送「0000」至10001获取已订套餐列表
| 指令 | 功能 |
|---|---|
| QXLL | 取消所有流量套餐 |
| QXTC | 取消指定套餐 |
三、注意事项说明
退订前需特别注意以下事项：
- 合约期内套餐需支付违约金方可退订
- 部分省份存在地域性限制政策
- 退订生效时间为次月1日
建议优先通过官方APP完成退订操作，遇到合约限制时可拨打10000转人工服务协商处理。短信退订适合紧急操作场景，但需注意指令格式的准确性。
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