一、广电宽带销户办理方式对比
广电宽带销户可通过两种渠道办理：APP线上销户适用于普通用户，营业厅办理则适用于特殊场景。根据业务类型不同，需选择对应渠道完成注销流程。
二、APP线上销户操作指南
通过中国广电APP办理销户的完整流程如下：
- 使用广电卡流量登录APP，选择「分类-服务-自助销户」
- 验证支付宝账户，确保与销户人信息一致
- 上传身份证并填写ICCID号完成核验
该方式支持24小时办理，剩余话费将实时退还至支付宝账户。
三、营业厅办理适用场景
以下情况需前往营业厅办理：
- 宽带设备（光猫/机顶盒）需现场退还
- 存在合约套餐或融合业务未到期
- 账户存在副号等复杂业务关系
四、注意事项与建议
- 确认账户无欠费且解除第三方平台绑定
- 主号销户前需先处理副号业务
- 保留设备完好避免折旧赔偿
普通用户推荐优先使用APP自助销户，操作便捷且实时到账。涉及设备退还、合约业务等特殊情况时，建议携带身份证原件及设备前往指定营业厅办理。
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