一、短信激活：KJ指令操作流程
通过短信指令激活中国移动手机卡是最便捷的方式之一，适用于新用户或补换卡场景。以下是具体操作步骤：
- 将SIM卡正确插入手机卡槽，确保设备处于联网状态；
- 打开短信编辑界面，输入字母组合KJ发送至10086；
- 根据回复提示输入身份证号码后6位进行身份核验；
- 上传身份证正反面照片完成实名认证；
- 收到激活成功短信后重启手机即可使用。
二、客服验证：10086人工服务步骤
若短信激活遇到问题，可通过10086客服热线完成人工验证：
- 使用已联网设备拨打10086，选择普通话服务后按0转人工；
- 向客服人员说明需要激活手机卡，并提供以下信息：
- 需激活的手机号码
- SIM卡背面ICCID完整号码
- 身份证号码及姓名
- 根据提示完成视频活体验证，录制指定口令的认证视频；
- 等待系统审核通过后，2分钟内将收到激活确认短信。
三、激活注意事项与常见问题
为确保激活流程顺利，需特别注意以下事项：
- ICCID号码输入需精确，建议直接扫描卡背面二维码获取；
- 视频认证时保持光线充足，正脸对准摄像头；
- 激活失败时可尝试：
- 重启手机或切换网络环境
- 检查手机是否支持移动网络频段
两种激活方式均需完成实名认证，建议优先使用短信自助服务。如遇复杂情况，可携带身份证原件至营业厅办理。
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