中国移动卡注销后激活指南:销户重开、线上恢复与欠费复机流程

本文详细说明中国移动卡注销后的恢复流程,涵盖线上APP操作、线下营业厅办理、欠费处理等场景,提供分步骤指引和注意事项,适用于90天冻结期内的号码恢复需求。

销户重开基本条件

中国移动号码注销后需满足以下条件方可申请恢复:

中国移动卡注销后激活指南:销户重开、线上恢复与欠费复机流程

  • 处于90天冻结期内(从注销次日开始计算)
  • 实名认证信息完整且有效
  • 同一用户名下无其他欠费号码
  • 吉祥号码需到归属地指定营业厅办理

线上复机操作流程

通过中国移动APP办理的标准化流程:

  1. 打开APP未登录状态下进入「服务大厅」
  2. 在「号卡服务」中选择「销号复装」功能
  3. 输入待恢复号码并提交申请
  4. 完成身份证正反面拍摄及活体验证
  5. 电子签名确认协议并等待审核

江苏用户可通过属地化服务入口直达「销户重开」界面

线下营业厅办理指南

需准备材料及注意事项:

  • 本人身份证原件及复印件
  • 近期充值缴费凭证(非必需)
  • 办理时间:工作日上午9:00-12:00
  • 异地服务需通过APP「异地服务」入口预约
特殊号码处理规范

含重复数字/连号的吉祥号码仅支持自营旗舰店办理,恢复后需重新签订保底消费协议

欠费销号恢复说明

因欠费导致的强制注销需完成:

  1. 通过「中国移动」微信公众号查询历史欠费
  2. 在线补缴欠款及滞纳金
  3. 获取电子发票后重新提交复装申请

系统将在缴费成功后24小时内解除停机限制

注意事项

  • 复装后原套餐资费可能发生变化
  • 视频认证需在光线充足环境下完成
  • 企业号码需提供营业执照副本

中国移动提供线上线下双渠道号码恢复服务,普通用户推荐使用APP完成全流程办理,特殊情况下建议提前致电10086确认办理所需材料。号码恢复后建议及时办理余额查询和套餐确认

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