销户重开基本条件
中国移动号码注销后需满足以下条件方可申请恢复:
- 处于90天冻结期内(从注销次日开始计算)
- 实名认证信息完整且有效
- 同一用户名下无其他欠费号码
- 吉祥号码需到归属地指定营业厅办理
线上复机操作流程
通过中国移动APP办理的标准化流程:
- 打开APP未登录状态下进入「服务大厅」
- 在「号卡服务」中选择「销号复装」功能
- 输入待恢复号码并提交申请
- 完成身份证正反面拍摄及活体验证
- 电子签名确认协议并等待审核
江苏用户可通过属地化服务入口直达「销户重开」界面
线下营业厅办理指南
需准备材料及注意事项:
- 本人身份证原件及复印件
- 近期充值缴费凭证(非必需)
- 办理时间:工作日上午9:00-12:00
- 异地服务需通过APP「异地服务」入口预约
含重复数字/连号的吉祥号码仅支持自营旗舰店办理,恢复后需重新签订保底消费协议
欠费销号恢复说明
因欠费导致的强制注销需完成:
- 通过「中国移动」微信公众号查询历史欠费
- 在线补缴欠款及滞纳金
- 获取电子发票后重新提交复装申请
系统将在缴费成功后24小时内解除停机限制
注意事项
- 复装后原套餐资费可能发生变化
- 视频认证需在光线充足环境下完成
- 企业号码需提供营业执照副本
中国移动提供线上线下双渠道号码恢复服务,普通用户推荐使用APP完成全流程办理,特殊情况下建议提前致电10086确认办理所需材料。号码恢复后建议及时办理余额查询和套餐确认
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