一、必备设备清单
办理广电宽带退订业务时，需完整归还以下设备：
- 光猫（白色/黑色网络设备，含运营商标识）
- 电视机顶盒（配套黑色盒子）
- 机顶盒电源线（原装充电线）
- 电视遥控器（与机顶盒配套）
- HDMI高清线（连接电视与机顶盒）
二、辅助材料准备
除设备外还需携带：
- 办理人身份证原件（不接受复印件）
- 宽带业务合同/受理单据（便于信息核验）
- 设备押金收据（涉及押金退还时需出示）
三、注意事项
需特别注意以下事项避免退订失败：
- 检查设备完整性，损坏需承担赔偿费用
- 避开每月1-3号系统出账期办理
- 提前结清宽带费用及违约金
- 确认设备所有权（自购设备无需归还）
四、办理流程
标准退订流程分三步：
- 在运营商APP确认宽带电视服务状态
- 携带设备及材料至营业厅办理注销
- 获取退订凭证并确认押金退还
完整归还光猫、机顶盒及相关配件是退订成功的关键，建议提前致电客服确认当地政策差异，避免因设备缺失或材料不全导致多次往返。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/849041.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
