线上注销流程
通过中国电信APP办理注销最为便捷：登录后依次选择「查询办理」→「宽带业务」→「宽带销户」，填写账号信息提交后等待审核通知。广东地区用户还可使用微信小程序，通过「拆机登记」功能与客服在线沟通完成设备寄回。
线下营业厅办理
携带身份证原件前往电信直营营业厅，注意提前完成以下准备：
- 结清所有未支付费用
- 归还租赁的光猫等设备
- 办理停机保号（每月10元）避免持续扣费
设备归还要求
未归还设备将产生200元违约金，建议通过二手平台购买同型号设备（无电视业务仅需光猫）。设备验收标准包括：
- 外观无严重破损
- 电源适配器齐全
- 设备序列号可识别
费用结算须知
注销前需特别注意：合约期内销户可能产生违约金，建议合约到期前30天办理。费用包含：
- 未结清的月租费用
- 设备赔偿金（若有）
- 跨区服务费（异地办理时）
总结建议
线上办理适合设备齐全且无欠费用户，全程约10分钟完成；线下办理需预留半天时间处理设备检测等流程。建议优先通过APP提交申请，并保留业务回执单以备查询。
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