一、注销前准备工作
办理异地销号前需完成以下准备事项：
- 确认号码无未到期合约或绑定业务（如宽带、副卡等）
- 缴清所有欠费并解除第三方平台绑定（支付宝、银行等）
- 准备身份证原件及服务密码（忘记密码需提前重置）
- 备份重要信息（通话记录、短信等）
二、线下营业厅办理流程
线下办理分为三个步骤：
- 拨打所在地10086查询支持异地销户的营业厅
- 携带身份证前往指定营业厅签署销户协议
- 等待7-15个工作日完成销户，期间将收到归属地确认电话
注意选择自营营业厅办理，加盟厅可能无办理权限
三、线上自助办理流程
2025年最新线上办理方式包含两种途径：
- 登录中国移动APP进入「服务-办理-销户」
- 选择销户原因并验证身份（需短信验证码）
- 上传身份证照片并录制验证视频
- 通过APP或微信联系在线客服申请视频销户
- 在视频通话中完成人脸识别认证
- 即时注销并办理话费转移
四、注意事项与常见问题
- 线上办理需确保网络稳定，视频认证需在光线充足环境进行
- 注销生效时间为次月整点，建议月初办理避免额外扣费
- 合约期内号码需先解约，违约金按剩余天数计算
- 销户后原号码将进入90天冷冻期方可重新启用
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