一、基础身份证明材料
办理广电宽带注销业务时，需携带本人有效身份证原件用于身份核验。若委托他人代办，部分地区可能要求提供代办人身份证及授权委托书。
二、设备与合同文件
需准备以下物品前往营业厅办理：
- 宽带终端设备：包括光猫、机顶盒及配套电源线等完整配件，设备需保持外观和功能完好
- 业务合同原件：若签约时签订纸质协议，建议携带原件以便核对服务条款
三、费用结算相关材料
注销前需完成以下财务处理：
- 通过营业厅或线上渠道结清所有未缴费用，包括当月套餐费及违约金（如有）
- 保留运营商出具的费用结清证明，建议同时拍照存档
四、办理流程与注意事项
推荐办理方式：
- 线下办理：携带材料至广电自营营业厅，填写《宽带注销申请表》
- 线上预审：通过官方APP上传材料扫描件，初审通过后线下完成终审
注意事项：建议提前3-5个工作日联系客服确认属地具体要求，特殊场景（如租房）可能需要补充房产证明或租赁协议。
成功办理注销后，务必索要业务终止确认单并核对个人信息。建议保留相关凭证至少六个月，以备后续可能产生的费用纠纷核查。
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