电信宽带上门安装是否收费?新老用户差异大吗

本文解析中国电信宽带安装收费政策,揭示新用户可享免费安装、融合套餐优惠,老用户移机需支付迁移费用等差异。同时指出设备维护费、夜间服务费等隐藏成本,提供办理注意事项与维权建议。

基础收费政策

中国电信宽带安装费用主要由三部分构成:基础安装费、设备费用和附加服务费。首次安装的新用户通常可享受免费上门服务,但需要支付宽带入网费用。若用户自备合规光猫设备,则免除安装服务费。

电信宽带上门安装是否收费?新老用户差异大吗

新用户优惠政策

针对新开户用户,电信普遍推出以下优惠措施:

  • 免除首次上门安装服务费
  • 赠送基础光猫设备(需承诺在网时长)
  • 融合套餐用户可减免初装费

老用户迁移费用

已安装用户申请移机时需注意:

  1. 迁移距离超过2公里需额外收费
  2. 涉及线路改造需支付材料费
  3. 套餐升级可能产生设备维护费

附加费用说明

部分隐藏费用需特别关注:

  • FTTR设备每月收取50元维护费
  • 4K机顶盒激活需支付内容服务费
  • 夜间安装(20:00-8:00)加收30%服务费

办理注意事项

建议办理时做到三确认:确认套餐明细、留存书面协议、定期核查账单。特别注意业务员口头承诺需转化为书面条款,套餐变更可能导致原优惠失效。安装完成后应索要收费明细单,发现异常收费立即拨打10000号投诉。

电信宽带安装费用存在明显的新老用户差异,新用户通过选择融合套餐可享受较大优惠,而老用户移机或升级服务时需警惕附加费用。建议办理前通过官方渠道确认最新资费标准,保留业务办理凭证以保障自身权益。

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