一、呼叫转移功能概述
中国移动呼叫转移服务提供四种基础类型：无条件转移（所有来电自动转接）、遇忙转移（通话中来电转接）、无应答转移（未接来电转接）以及不可及转移（关机或信号丢失时转接）。用户可根据需求选择不同场景的来电处理方案，确保通信连续性。
二、呼叫转移设置方法
用户可通过以下五种方式设置呼叫转移：
- 手机系统设置：进入通话设置界面选择转移类型并输入目标号码
- 拨号代码设置：使用
*21*目标号码#（无条件转移）、*67*目标号码#（遇忙转移）等指令快速激活 - 中国移动APP：通过“呼叫设置”模块完成在线配置
- 短信指令：发送特定代码至10086进行设置
- 营业厅办理：携带证件前往线下网点由工作人员协助开通
三、呼叫转移资费说明
自2023年7月1日起，中国移动取消呼叫转移业务的月租费与接听费，用户可免费开通基础功能。需注意：转移后通话将按正常通话资费计费（如转接至长途号码可能产生长途费）。
| 场景 | 计费规则 |
|---|---|
| 转接本地号码 | 仅收取主叫方原通话费用 |
| 转接长途号码 | 主叫方按长途通话费计费 |
四、服务开通步骤解析
以手机拨号代码设置为例：
- 拨打
*21*138XXXXXXX#激活无条件转移 - 收到10086确认短信即开通成功
- 拨打
#21#可实时查询状态 - 拨打
##21#可立即取消服务
五、使用注意事项
- 确保目标号码处于正常服务状态且未被停机
- 国际漫游时需确认是否支持跨国转接服务
- 部分虚拟运营商号码可能无法作为转接目标
- 每月可通过APP查询转接记录及费用明细
中国移动呼叫转移服务通过多渠道设置方案和透明化资费体系，有效解决了用户漏接重要来电的痛点。建议用户根据实际使用场景选择合适的转接类型，并定期通过官方渠道查询服务状态。
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