一、呼叫转移功能概述
中国移动呼叫转移服务提供四种基础类型:无条件转移(所有来电自动转接)、遇忙转移(通话中来电转接)、无应答转移(未接来电转接)以及不可及转移(关机或信号丢失时转接)。用户可根据需求选择不同场景的来电处理方案,确保通信连续性。
二、呼叫转移设置方法
用户可通过以下五种方式设置呼叫转移:
- 手机系统设置:进入通话设置界面选择转移类型并输入目标号码
- 拨号代码设置:使用
*21*目标号码#
(无条件转移)、*67*目标号码#
(遇忙转移)等指令快速激活 - 中国移动APP:通过“呼叫设置”模块完成在线配置
- 短信指令:发送特定代码至10086进行设置
- 营业厅办理:携带证件前往线下网点由工作人员协助开通
三、呼叫转移资费说明
自2023年7月1日起,中国移动取消呼叫转移业务的月租费与接听费,用户可免费开通基础功能。需注意:转移后通话将按正常通话资费计费(如转接至长途号码可能产生长途费)。
场景 | 计费规则 |
---|---|
转接本地号码 | 仅收取主叫方原通话费用 |
转接长途号码 | 主叫方按长途通话费计费 |
四、服务开通步骤解析
以手机拨号代码设置为例:
- 拨打
*21*138XXXXXXX#
激活无条件转移 - 收到10086确认短信即开通成功
- 拨打
#21#
可实时查询状态 - 拨打
##21#
可立即取消服务
五、使用注意事项
- 确保目标号码处于正常服务状态且未被停机
- 国际漫游时需确认是否支持跨国转接服务
- 部分虚拟运营商号码可能无法作为转接目标
- 每月可通过APP查询转接记录及费用明细
中国移动呼叫转移服务通过多渠道设置方案和透明化资费体系,有效解决了用户漏接重要来电的痛点。建议用户根据实际使用场景选择合适的转接类型,并定期通过官方渠道查询服务状态。
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