一、广电卡实名认证解除绑定操作步骤
解除广电卡实名认证需通过官方渠道完成身份验证，具体流程如下：
- 登录中国广电官方APP，进入“个人中心”-“账户管理”页面；
- 选择“实名信息管理”功能，点击“解除绑定”选项；
- 按提示上传身份证正反面照片，完成人脸动态识别验证；
- 系统审核通过后，原实名信息将在24小时内解除绑定。
二、线上注销广电卡全流程指南
通过官方APP完成注销需按以下步骤操作：
- 准备阶段：确保已关闭所有增值业务并清空账户余额；
- 操作步骤：
- 使用广电卡流量登录APP（禁用WiFi），进入“服务”-“自助销户”；
- 输入ICCID号码或短信验证码完成身份验证；
- 签署电子销户协议并提交申请；
- 等待3-5个工作日审核，余额退回指定账户。
三、注销前注意事项及常见问题
为避免操作失败，需特别注意以下事项：
- 提前解除美团、支付宝等第三方平台绑定；
- 欠费状态下无法发起注销申请；
- 实体卡丢失需先办理挂失补卡；
- 合约期内用户需支付违约金。
广电卡实名解绑与注销已实现全程线上化操作，通过官方APP完成身份核验后，用户可在15分钟内提交申请。建议优先选择工作日上午办理以缩短审核周期，注销成功后保留短信通知作为凭证。
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