一、官方客服电话
中国移动全国统一宽带服务热线为10086，伊川用户可通过该号码进行故障报修、套餐查询等基础服务，接通后根据语音提示选择“宽带业务”即可转入人工服务。
二、伊川本地服务热线
伊川县各移动营业厅共用服务电话0379-62755688，该号码覆盖以下分支机构：
- 时代广场营业厅
- 文化路营业厅
- 人民西路营业厅
- 民主南路营业厅
- 鸦岭营业厅
三、其他联系方式
特殊情况下可通过以下渠道联系：
- 投诉专线：4001100379（服务质量问题反馈）
- 在线客服：中国移动官网或“和生活”APP在线咨询
四、注意事项
拨打本地热线时建议避开上午9:00-11:00业务高峰期，若遇占线可尝试多次拨打。故障报修时需提前准备宽带账号、故障现象描述等信息以提高处理效率。
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