一、前期准备事项
- 本人有效身份证件原件
- 广电宽带账号及缴费凭证
- 确认新装地址的详细门牌信息
- 光猫、路由器等设备（建议保留）
需提前确认广电宽带合约状态，若存在未到期合约需先办理注销或解约。
二、具体操作流程
-
申请转网授权码
编辑短信SQXZ#姓名#身份证号发送至广电客服号10099获取授权码，该码有效期为1小时。 -
办理移动入网
携带授权码及身份证至移动营业厅，签署新入网协议并选择套餐。工作人员将现场办理SIM卡激活。 -
宽带设备安装
通过移动APP预约安装时段，技术人员将上门完成光纤布线及设备调试，全程约需1-2小时。
三、注意事项说明
| 事项类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 迁移范围 | 仅限同城迁移，跨城市需重新开户 |
| 费用标准 | 新用户收取50元装机费，老用户享首年免费移机 |
需特别注意保留原广电宽带设备，若遗失可能影响押金退还。网络切换建议选择业务低谷时段操作，避免影响日常工作。
广电转移动网络需经过授权码获取、营业厅办理、设备安装三个阶段。建议提前2周办理原宽带解约，并确认新地址网络覆盖情况。整个流程通常可在3个工作日内完成，保留原有设备可提升办理效率。
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