一、官方办理入口定位
广电宽带账户生成的官方入口为中国广电官网（https://www.10099.com.cn），该平台提供全流程在线申请服务。用户可通过浏览器直接访问该地址，在首页导航栏选择“宽带办理”入口进入服务页面。
二、线上申请全流程解析
通过官网办理包含以下核心步骤：
- 注册账号：填写手机号、身份证号完成实名认证
- 选择套餐：根据需求选择宽带速率（100M/200M/500M）及合约期限
- 地址核验：输入详细安装地址确认服务覆盖范围
- 证件上传：提交身份证正反面电子版及现场实拍照片
- 支付费用：支持支付宝/微信完成首期费用支付
三、线下办理渠道说明
非网络用户可选择以下实体渠道办理：
- 广电营业厅：携带身份证原件现场办理
- 合作网点：通过授权代理商办理（需核验授权资质）
- 电话预约：拨打10099客服热线登记安装需求
四、设备连接与激活步骤
服务开通后需完成终端设备配置：
- 将光猫WAN口连接广电入户光纤
- 路由器设置动态IP获取方式
- 登录192.168.1.1配置WiFi名称及密码
- 通过官网输入宽带账号完成服务激活
注意事项
- 办理前需确认地址在广电网络覆盖范围内
- 证件照片需清晰显示文字信息且无反光
- 工作日上午办理可缩短安装等待时间
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