广电卡如何查询话费余额?

本文详细介绍了广电卡话费余额查询的四种官方渠道,包括APP操作指南、电话查询步骤、微信公众号使用说明及短信查询方法,帮助用户快速掌握最便捷的查询方式。

广电卡话费余额查询全指南

一、通过中国广电APP查询

登录中国广电APP后,可通过三种路径查看余额:

广电卡如何查询话费余额?

  1. 首页点击【分类】→【查询】→【余额查询】
  2. 进入【我的】页面→点击设置图标→选择余额查询
  3. 在个人中心直接点击【余额查询】,输入手机号登录

建议用户下载最新版APP,部分老版本功能入口存在差异。

二、拨打客服电话查询

广电提供两种电话查询渠道:

  • 24小时服务热线:10099,按语音提示操作
  • 95598号码支持话费查询,需在工作时间拨打

电话查询需准备好手机服务密码,建议在安静环境下操作。

三、微信公众号查询

关注“广电服务”公众号后的查询步骤:

  1. 进入公众号点击【服务办理】→【话费账单查询】
  2. 输入用户名和密码完成登录
  3. 获取验证码后查看实时余额

四、短信查询方式

发送特定指令至10086:

  • 编辑短信内容“YE”发送
  • 发送“CXHF”可查询套餐余量

该方法需确认手机号已开通短信查询功能。

注意事项

首次查询可能出现余额异常显示,因广电首月会赠送30元体验金直接计入账户。建议优先使用官方APP,可同步查看流量使用明细和返费记录。

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