一、中国移动副卡线上取消流程概述
中国移动副卡线上取消主要包含解绑副号与退订业务两个核心环节，用户可通过移动官方APP、网上营业厅或客服电话完成操作。需提前准备主副卡号码、身份证信息及验证码接收设备。
二、通过中国移动APP解绑副号
- 登录主卡账号后，点击首页「分类」-「号卡」-「和多号」进入副号管理界面
- 在副号详情页选择「取消副号」，完成人脸核验后提交申请
- 系统自动发送验证码至主卡，输入验证码确认解绑
三、网上营业厅退订副卡业务
- 访问中国移动官网，登录账号后进入「已办业务」页面
- 找到「万能副卡」业务，点击右侧「管理」-「解散群组」
- 选择话费处理方式（转存或放弃余额），提交退订申请
四、客服电话处理方案
- 主卡拨打10086转人工服务，明确要求线上解绑
- 若遇推诿可声明「将向工信部投诉」，要求当天处理
- 配合客服完成身份核验，提供副卡身份证号等信息
线上取消副卡需注意业务解绑与号码销户的关联性，建议优先通过APP自助办理。若遇系统限制，可结合客服渠道强制处理，所有操作完成后建议保留电子回执三个月。
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