1. 检查网络基础状态
当电信宽带出现DNS异常时，首先应执行基础排查：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒通电）
- 检查网线/光纤物理连接是否松动
- 使用其他设备测试同一网络是否正常
此步骤可排除约40%的临时性网络故障，若故障依旧存在则进行深度排查。
2. 清除本地DNS缓存
Windows系统用户可通过以下命令清除缓存：
- 按Win+R打开运行窗口
- 输入
cmd打开命令提示符 - 执行命令：
ipconfig /flushdns
MacOS用户需在终端执行sudo killall -HUP mDNSResponder，该操作可消除过期的DNS解析记录。
3. 手动配置公共DNS服务器
修改DNS服务器地址为更稳定的公共解析服务：
- 阿里DNS：
223.5.5.5/223.6.6.6 - Google DNS：
8.8.8.8/8.8.4.4 - Cloudflare DNS：
1.1.1.1/1.0.0.1
配置路径：控制面板→网络共享中心→适配器属性→IPv4协议属性。
4. 重置网络适配器
当上述方法无效时，可尝试网络重置：
- 打开Windows设置→网络和Internet
- 选择”网络重置”并确认操作
- 系统自动重启后重新配置网络参数
该操作会清除所有网络配置，建议提前记录VPN等特殊设置。
通过阶梯式排查法可解决90%以上的电信DNS异常问题。建议优先采用公共DNS方案提升解析稳定性，若持续出现故障应及时联系10000号客服进行线路检测。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/846118.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
