一、确认转网资格条件
广电用户办理携号转网前需满足以下基本条件：
- 手机号码已通过实名认证且使用满120天
- 当前账户无欠费及未履约的合约协议
- 未参与存费送机、靓号协议等限制性活动
二、办理流程详解
广电转移动需完成以下四步操作：
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号至广电客服10099查询资格 - 收到确认短信后，发送
SQXZ#姓名#身份证号至10099获取授权码 - 携带身份证原件及授权码至移动营业厅办理
- 签订新入网协议并领取移动SIM卡
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 二代身份证原件 |
| 授权凭证 | 8位数转网授权码 |
| 设备准备 | 支持移动网络的手机 |
三、注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 授权码有效期为1小时，建议提前预约营业厅
- 转网生效期间可能出现2小时通信中断
- 原广电账户余额需在转网前完成清算
四、常见问题解答
Q：提示存在合约限制无法转网怎么办？
A：可通过广电客服申请提前终止合约，或等待合约到期后办理
Q：转网后原套餐如何处置？
A：原广电套餐自动失效，需重新选择移动资费套餐
通过短信查询、获取授权、线下办理三步即可完成广电转移动操作，整个流程约需3个工作日。建议优先选择移动自有营业厅办理，避免第三方网点服务差异。完成转网后需重启设备并测试通信功能。
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