一、转网前资格验证
广电用户需通过短信验证携转资格：使用本机号码编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至广电服务号10099。若收到符合资格的确认短信，表明可继续办理；若存在合约限制或欠费状态，需先解除相关业务。
二、转网操作流程
- 获取授权码：发送短信SQXZ#姓名#身份证号至10099，将收到包含6位授权码的短信，该码60分钟内有效
- 办理电信入网：携带本人身份证及授权码，前往就近电信营业厅签订新协议，领取电信SIM卡（号码保留）
- 激活服务：新SIM卡插入手机后，需等待2-24小时完成网络切换，期间可能短暂断网
三、注意事项
- 转网前需结清广电账户欠费，积分将自动清零
- 广电余额需在转网次月5日后，持身份证至原营业厅办理退费
- 集团号、家庭共享套餐等特殊业务需提前解绑
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 授权码失效 | 重新发送SQXZ指令获取新码 |
| SIM卡更换 | 必须使用电信提供的新卡 |
| 合约未到期 | 需支付违约金解除限制 |
通过上述标准化流程，广电用户可在1个工作日内完成向电信的携号转网。建议优先通过电信官方APP预约办理时段，避免营业厅排队等待。
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