一、通过官方渠道找回密码
广电宽带用户可通过访问官网www.gdtvbb.com，在登录页面点击“忘记密码”选项，输入绑定的手机号或账号完成短信验证后重置密码。若忘记账号，可拨打官方客服电话，提供身份证号和开户地址等验证信息后，由人工客服协助查询账号及密码。
- 访问官网并进入密码重置页面
- 输入注册手机号获取验证码
- 设置新密码并确认修改
二、查看光猫或路由器标签
广电宽带安装时配备的光猫设备底部通常贴有包含初始账号密码的标签，用户可翻转设备查看原始凭证。若使用路由器拨号，可登录管理界面(默认地址192.168.1.1)，在PPPoE设置中查看已保存的宽带账号。
三、使用自助服务平台查询
通过广电宽带手机APP或网页版自助服务平台，用户绑定宽带账号后可在「账户管理」模块直接查看宽带信息。该平台还支持在线修改服务密码、查询账单等操作。
四、通过路由器配置文件获取
对于已配置路由器的用户，可通过导出路由器配置文件的方式获取密码：登录管理后台备份配置，使用RouterPassView工具解析config.bin文件，在PPPoE字段中即可查看到加密的宽带密码。
- 适用设备：已保存过密码的路由器
- 必备工具：配置文件解密软件
广电宽带密码找回可通过官方渠道优先处理，建议用户定期更新并妥善保管密码。重要凭证如光猫标签建议拍照存档，使用路由器拨号的用户可定期备份配置文件以防信息丢失。
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