一、隐藏费用陷阱
安阳联通宽带套餐常以低价吸引用户,实际包含设备费、安装费等隐性收费。有用户反映办理时宣传的69元套餐,实际月支出达128元,包含未提前告知的宽带服务费和维护费。另有案例显示,套餐升级后出现50元/月的全屋光宽费用,远超业务员承诺金额。
- 设备押金(200-300元)
- 上门安装费(100-200元)
- 光猫/路由器租赁费(10-20元/月)
二、合约期捆绑陷阱
多数优惠套餐要求签订24-36个月合约,提前解约需支付高额违约金。有用户发现口头承诺的2年协议,实际合同为3年期。合约期内限制套餐变更,即使发现资费过高也无法降档。
典型案例显示,129元套餐若提前解约,需支付剩余月份总费用的30%作为违约金,按3年合约计算可达千元以上。
三、捆绑消费套路
安阳联通存在强制绑定消费场景,表现为:
- 强制升级手机套餐(如59元升118元)
- 绑定招联信用付等网贷分期
- 要求购买指定设备(监控摄像头/路由器)
有用户办理宽带时被诱导签署电子协议,事后发现包含信用贷款条款,涉及招联金融分期还款。
四、自动续约风险
合约到期后默认自动续约,且新合约可能包含更不利条款。部分用户遭遇:
- 网速从300M降为100M
- 取消IPTV服务需支付设备折旧费
- 优惠折扣失效(如7折优惠变原价)
有案例显示,免费升级宽带后出现网络拥堵,高峰时段网速下降50%。
总结建议
办理前务必核实:①实际月支出总额 ②合约期限与违约金标准 ③设备产权归属。建议保留业务员承诺录音,仔细核对电子协议条款。遭遇纠纷时可向工信部投诉维权。
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