一、退货申请条件
中国联通流量卡退货需满足以下任一条件：
- 未激活的流量卡：保持卡片完好且附带完整购买凭证
- 已激活的流量卡：未刮开涂层且能提供激活手机号码
- 自购买日起7天内申请退货（含激活状态）
二、未激活流量卡退货流程
- 携带原始购物发票和身份证件
- 前往购买渠道实体店或联通营业厅
- 提交未拆封的完整流量卡
- 签署退货确认单完成办理
三、已激活流量卡退货流程
需通过以下两种方式办理：
线上办理
- 登录中国联通APP进入「服务」页面
- 选择「我要投诉」-「费用争议」
- 填写争议月份与诉求内容提交申请
线下办理
- 携带激活号码的身份证件
- 前往指定联通营业厅核验设备
- 签署流量使用确认书
四、退款方式说明
| 方式 | 时效 | 备注 |
|---|---|---|
| 话费抵扣 | 即时到账 | 适用于部分退费 |
| 原路退回 | 3-5工作日 | 需提供支付凭证 |
| 银行转账 | 5-7工作日 | 需签署退款协议 |
五、注意事项
- 争议金额超过500元可主张三倍赔偿
- 与客服沟通时明确要求书面处理结果
- 超过7天退货期需通过工信部申诉
通过线上线下双渠道结合的方式，用户可高效完成联通流量卡退货退款。建议优先使用APP提交「闪电退」申请实现快速处理，争议金额较大时可通过工信部12300小程序升级维权。
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