营业厅办理流程
机主需携带身份证原件前往中国移动自营营业厅办理注销手续。具体步骤包括：
- 填写《销户申请表》并提供身份验证
- 工作人员核对副卡欠费状态并结清费用
- 现场剪卡并领取业务受理单
代办人需额外携带机主身份证原件，部分营业厅可能要求预约办理。
移动APP注销指南
通过中国移动APP可完成线上注销，需提前准备：
- 副卡完整号码
- 已安装最新版APP（iOS/Android）
- 支持人脸识别的智能手机
操作流程：
- 使用副卡号码选择”人脸识别登录”进入系统
- 在搜索栏输入”线上销户”进入业务页面
- 按提示完成身份验证和余额处理（可转存至其他号码）
客服热线操作说明
拨打10086转人工服务办理注销：
- 接通后按语音提示选择”业务办理”
- 提供机主姓名、身份证号和副卡号码
- 确认无合约限制后完成远程注销
该方式适合无法线下办理的用户，需注意工作时段（08:00-22:00）服务响应更快。
注意事项
办理前需确认：合约状态（违约金风险）、账户余额处理方案、解除第三方绑定（银行/社交平台）。融合套餐用户需先解绑宽带等附属业务。
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