中国移动副卡取消指南:营业厅办理、APP注销及客服热线流程

本文详细说明中国移动副卡注销的三种官方渠道:营业厅办理需携带身份证原件并结清费用;APP注销支持人脸识别和余额转存;客服热线提供远程办理服务。办理前需确认合约状态并解除账号绑定。

营业厅办理流程

机主需携带身份证原件前往中国移动自营营业厅办理注销手续。具体步骤包括:

中国移动副卡取消指南:营业厅办理、APP注销及客服热线流程

  1. 填写《销户申请表》并提供身份验证
  2. 工作人员核对副卡欠费状态并结清费用
  3. 现场剪卡并领取业务受理单

代办人需额外携带机主身份证原件,部分营业厅可能要求预约办理。

移动APP注销指南

通过中国移动APP可完成线上注销,需提前准备:

  • 副卡完整号码
  • 已安装最新版APP(iOS/Android)
  • 支持人脸识别的智能手机

操作流程:

  1. 使用副卡号码选择”人脸识别登录”进入系统
  2. 在搜索栏输入”线上销户”进入业务页面
  3. 按提示完成身份验证和余额处理(可转存至其他号码)

客服热线操作说明

拨打10086转人工服务办理注销:

  1. 接通后按语音提示选择”业务办理”
  2. 提供机主姓名、身份证号和副卡号码
  3. 确认无合约限制后完成远程注销

该方式适合无法线下办理的用户,需注意工作时段(08:00-22:00)服务响应更快。

注意事项

办理前需确认:合约状态(违约金风险)、账户余额处理方案、解除第三方绑定(银行/社交平台)。融合套餐用户需先解绑宽带等附属业务。

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