一、低价套餐陷阱
部分营业厅以「免费宽带」「0元升级」为噱头吸引客户,实际通过以下方式设置消费陷阱:
- 套餐宣传价格仅限合约期内有效,到期后费用翻倍
- 要求预存高额话费或绑定信用贷款
- 赠送设备需满足最低消费年限,提前解约需支付违约金
二、合约期违约风险
宁波联通宽带合约期普遍为24个月,存在以下注意事项:
- 合约起始日按安装次月计算,提前退网需支付剩余月份20%违约金
- 手机欠费将导致宽带停机,需额外缴纳滞纳金
- 特殊优惠套餐到期后自动转为标准资费,需主动申请续约
三、捆绑消费套路
消费者反映存在强制捆绑消费现象,包括:
- 宽带业务与网贷产品关联,办理过程诱导信用授权
- 套餐降级受阻,客服以「绑定宽带」为由拒绝更改
- 赠送设备隐含月租费,实际计入套餐成本
四、安装费用猫腻
安装环节常见以下收费问题:
项目 | 标准收费 | 违规案例 |
---|---|---|
安装调测费 | 0-100元 | 收取200元设备押金 |
光猫租赁 | 免费 | 强制购买指定路由器 |
线路改造 | 明码标价 | 临时加收穿墙费 |
总结建议
办理宽带时应要求提供纸质合约明细,重点确认:套餐有效期、违约金条款、设备归属权等核心内容。保留业务办理凭证,发现诱导消费可向工信部投诉维权。
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