套餐升级是否会导致流量丢失？
广电卡升级套餐时若未遵循特定操作流程，可能因首充活动失效或套餐规则变更导致流量丢失。例如，原套餐中通过首充获得的额外流量包（如正龙卡首充100元赠送的69G流量）需在升级后重新参与活动才能延续。未提前退订彩铃、助理服务等附加功能，也可能因自动续费导致套餐内容冲突。
正确升级套餐的操作步骤
- 退订旧服务：通过广电APP取消当前首充活动、彩铃等附加功能，避免升级后产生费用冲突。
- 选择新套餐：在APP内浏览套餐详情，确认流量包、通话时长等权益是否符合需求，优先选择支持流量结转的套餐。
- 参与新首充活动：升级后立即充值指定金额（如100元）以激活长期流量赠送权益，否则可能仅保留基础流量。
- 绑定副卡/亲情号：若需共享流量，建议在升级后72小时内完成副卡办理，避免流量分配异常。
流量结转与有效期注意事项
广电部分套餐（如祥龙卡、双百卡）支持未用完的通用流量结转至次月，但需注意两点：一是结转流量仅保留一个月，二是赠送流量（如首充叠加包）可能不参与结转。合约期内再次充值可延长流量有效期，例如正龙卡首充后叠加的69G流量需在两年内二次充值才能延续十年。
常见问题与解决方案
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 升级后流量减少 | 检查是否完成新首充活动，并通过APP查询流量分配规则 |
| 副卡无法共享流量 | 确认主副卡绑定状态，重启设备或联系客服刷新网络 |
| 套餐费用异常 | 核对账单中的自动续费项目，及时退订非必要服务 |
广电卡套餐升级本身不会直接导致流量丢失，但需通过规范操作保留原有权益。用户应重点关注首充活动衔接、附加服务退订以及流量结转规则，同时定期通过官方渠道核验套餐详情，避免因信息差造成损失。
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