中国移动冰淇淋套餐‘不限量’宣传是否暗藏限速陷阱？

16小时前 • 移动手机卡 • 阅读 2

一、套餐宣传与实际限制的矛盾

中国移动“冰激凌套餐”自推出以来，以“不限量”为卖点吸引用户。用户实际使用中发现，套餐存在流量超额后限速的隐性条款。例如河南移动用户投诉称，40G后网速降至2Mbps，200G后进一步限制至125kbps，与宣传中“不限量”形成明显冲突。

此类现象并非个案，多地用户反映运营商在广告中突出“不限量”字样，却将限速说明以极小字体或隐藏式条款呈现。例如某套餐详情页中，限速规则仅出现在页面底部，字号不足正文的1/3。

运营商普遍采用阶梯限速机制，主要基于以下原因：

工信部2018年专项整改要求明确：运营商须在广告页面首屏以显著字体提示限速条款。但截至2025年，仍有套餐存在以下问题：

限速陷阱导致用户实际体验严重打折。测试数据显示，1Mbps网速下：

典型应用场景网速需求对比

这种落差使部分用户转向虚拟运营商套餐，倒逼三大运营商在5G时代将限速阈值提升至200GB。

“不限量”套餐本质是流量阶梯定价的营销包装。运营商需在技术创新（如5G网络切片）与商业伦理间寻求平衡，通过更透明的资费公示重建用户信任。监管部门应建立统一限速披露标准，防止企业利用信息不对称损害消费者权益。

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