一、官方App快捷查询法
中国广电App提供一站式查询服务，用户完成本机号登录后，通过底部导航栏「分类」入口进入业务页面，点击「余量查询」即可实时显示流量、语音、短信剩余量。具体操作流程如下：
- 下载安装最新版中国广电App
- 选择验证码/服务密码任一登录方式
- 在「余量查询」界面查看实时数据
二、短信指令极速查询
编辑特定指令发送至192号码，系统将自动回复套餐详情：
- 发送CXLL查询流量余量
- 发送CXZD获取月度账单明细
- 发送CXTJ查看套餐统计报表
三、多渠道辅助查询方式
除数字化渠道外，广电用户还可通过以下途径获取消费数据：
- 拨打客服热线查询实时余量
- 访问线下营业厅打印账单明细
- 使用微信小程序「广电营业厅」同步数据
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